Tarifas

Escolha a opção que melhor corresponde às suas preferências.

As tarifas abaixo foram criadas com base na duração dos passeios e para oferecer uma vasta gama de opções aos visitantes.

Tarifas sob medida: para individuais, famílias e grupos de até 6 pessoas. Para durações diferentes das listadas abaixo e para outros roteiros que os listados no site, por favor entre em contato para um orçamento sem compromisso.

Tarifas padrão (tabela): para profissionais de turismo (agências/operadoras de viagem) e para grupos a partir de 7 pessoas.

€100

1 hora

€120

1h30min

€150

2 horas

€170

3 horas

€200

Meio Dia

4 horas


€300

Dia Inteiro

8 horas

€30

+1/2 hora

extra

€50

+1 hora

extra

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Condições Gerais de Venda

Tarifas

1. As tarifas acima são em Euros (EUR) e isentas de TVA (imposto local sobre mercadorias e serviços), de acordo com o artigo 293B do CGI (Código Tributário Nacional) e referem-se unicamente aos serviços de visitas guiadas e/ou acompanhamento e não incluem possíveis refeições do guia, eventuais entradas aos lugares visitados, acomodação ou serviços de transporte.  

2. Caso a visita comece/termine fora de Estrasburgo, deverá ser adicionado o custo do transporte do guia, de acordo com sua distância: até 15 km, gratuito; de 15 km a 30 km, € 10; de 30 km a 50 km, € 15; de 50 km a 75 km, € 20; de 75 km a 100 km = € 30).

Formas de pagamento

3. Agências/Operadoras de Turismo: dinheiro, cartão ou link de pagamento, antes ou logo após a prestação; ou através de fatura, com um prazo de pagamento de até 30 dias.

4. Particulares: por transferência bancária ou através de um link de pagamento até 48h antes do início dos serviços; ou com cartão/dinheiro no dia da prestação (antes ou depois dos serviços).

Alterações

5. Pelo guia: o guia se reserva o direito de anular ou modificar determinadas visitas sem aviso prévio se o conforto ou a segurança dos clientes assim o exigir ou em caso de força maior como greve, manifestações, fechamentos excepcionais, tempestades. Caso não seja possível realizar a prestação parcial ou integralmente, o cliente terá a opção de escolher outra data para a sua realização, ou pedir um reembolso do valor total do serviço contratado. 

6. Pelo cliente: toda solicitação de alteração de uma visita já contratada deverá ser informada ao guia, de preferência com antecedência de 48h. O guia se reserva o direito de aceitar ou não as mudanças, de acordo com suas disponibilidades. Caso contrário o cliente terá a possibilidade de escolher outra data para a realização da visita. Não havendo acordo entre as partes, o valor de 30% do preço da prestação será exigido ao cliente.

Atrasos, no-shows, interrupções

7. Atraso/no-show pelo cliente: o guia esperará o cliente por no máximo 30 minutos. A visita poderá ser encurtada do tempo do atraso ou se estender para compensar o atraso (caso o guia esteja de acordo). A partir de 30 minutos de atraso, e sem nenhuma informação da parte do cliente, a visita será anulada e considerada no-show. Em todos os casos citados acima o valor total da prestação será cobrado. 

8. Atraso/no-show pelo guia: Caso o guia se apresente com um atraso de até 30 minutos, o cliente terá a opção de estender a visita para compensar o atraso (segundo a disponibilidade do guia e acordo entre ambas as partes); caso o cliente não esteja de acordo, a duração da visita poderá ser reduzida, e o valor reajustado (uma compensação equivalente à duração do atraso poderá ser exigida pelo cliente). Na improbabilidade de o guia não aparecer, o cliente receberá na integralidade o valor já pago, e poderá exigir uma compensação no valor de 30% dos serviços contratados que não foram realizados. 

9. Redução da duração do serviço pelo cliente no dia da prestação: o valor total do serviço contratado deverá ser pago.

Cancelamento pelo cliente

10. Até 48h antes do início da prestação: cancelamento gratuito.

11. Menos de 48h antes do início da prestação: o valor total da prestação será cobrado.

Disputa

Qualquer disputa relacionada à interpretação e à execução das condições gerais de venda, será sujeita à lei francesa. Caso não haja uma resolução amigável entre as duas partes, a disputa será levada diante do Tribunal de Comércio de Estrasburgo.

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